Эти условия определяют порядок использования веб-сайта www.e-laimalux.lv.
1. ДОСТАВКА ТОВАРА
Все полученные заказы обрабатываются в рабочие дни с 9.00 до 12.00. Если заказ получен после 12.00, он автоматически переносится для обработки на следующий рабочий день.
Во избежание недоразумений внимательно заполняйте все поля бланка заказа.
При оформлении заказа, на этапе «Способ доставки», Вы можете выбрать способ получения товара:
1. Доставка курьером на указанный адрес
2. Доставка в пакомат
3. Выбор товара самому в магазине SIA Laimalukss, по адресу: Rīga, Brīvības iela 43.
Заказ в магазине можно забрать в течение одной недели с момента оформления. Если по истечению этого срока товар не будет выбран — он аннулируется.
Доставка товара по Риге осуществляется в течение 1-2 рабочих дней после оплаты заказа. Доставка в другие города Латвии и по сельской местности осуществляется в течение 2-4 рабочих дней.
При заказе редких позиций или отсутствии товара на складе возможно увеличение срока доставки. В данном случае Вы будете об этом проинформированы и будете иметь возможность отменить сделку.
Если товар не доступен в данный момент (пометка нет на складе), у вас есть возможность связаться с менеджером и уточнить, когда данный товар будет доступен (по электронной почте eveikals@goldwell.lv).
После получения оплаты заказа, с Вами свяжется представитель курьерской службы, чтобы уточнить время доставки. Предоставление достоверной контактной информации является необходимым условием со стороны клиента, для обеспечения своевременной обработки его заказа.
Доставка осуществляется с помощью курьерской службы DPD. При получении заказа внимательно осматривайте покупку в присутствии курьера. Претензии по внешнему виду упаковки принимаются только в момент доставки.
Оплата заказа производится после подтверждения заказа, посредством:
- банковского перечисления
- интернет банка: Luminor, Swedbank, SEB, Citadele (в стадии разработки)
- платёжной карты: Visa, MasterCard, Maestro (в стадии разработки)
Доставка по Риге БЕСПЛАТНА, если сумма Вашего заказа составляет 40 Eur и более. Если сумма заказа не достигает 40 Eur – стоимость доставки по Риге составляет 3 Eur. Стоимость доставки по Латвии составляет 5 Eur. Бесплатно — если сумма вашего заказа превышает 200 Eur.
Доставка в пакомат DPD Pickup — 2,50 Eur по всей Латвии.
2. ВОЗВРАТ ТОВАРА
Товар может быть возвращен в течение 14 дней с момента получения. Товар не должен быть использован и поврежден. Возвращаемый товар должен находиться в оригинальной, неповрежденной упаковке. Деньги будут перечислены на Ваш счет в течение 5 дней с момента получения нами товара. Для того, чтобы начать процедуру возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами на eveikals@goldwell.lv
Потребитель не может использовать правила на отказ в случаях, указанных в Правилах Кабинета Министров Нр. 255 от 20.05.2014. «Правила о дистанционном договоре» в пункте 22, в том числе, если:
- потребитель открыл упаковку товара, которую по причинам здоровья и гигиены нельзя вернуть обратно
3. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Обеспечение конфиденциальности предоставляемой клиентами информации — одна из главных задач администраторов сайта www.e-laimalux.lv (SIA LAIMALUKSS). На этой странице мы расскажем о том, какие именно данные мы получаем, когда вы пользуетесь сайтом.
SIA «LAIMLUKSS» может обрабатывать и хранить следующие данные:
- личную информацию, например, имя, фамилию, адрес доставки, адрес электронной почты и номер телефона,
- платежная информация, такая, как номер платежной карты,
- список желаемых и просмотренных товаров, история заказов и совершенных действий,
- история переписки клиента с нами,
- количество посетителей,
- информация об устройстве посетителей,
- IP адреса и интернет-провайдер посетителей,
- другие данные, необходимые для администрирования домашней страницы, ее использования и улучшения.
SIA «Laimalukss» не связывает IP адрес с данными, которые могут идентифицировать пользователя. Это значит, что IP адрес фиксируется, но пользователь остается анонимным.
Цели использования данных
- обработка заказов, платежей и возвратов,
- обеспечение безопасного использования сайта и оплаты,
- отправление информации о заказе,
- ответ на вопросы клиентов,
- администрирование личного счета клиента www.e-laimalux.lv,
- организация и оптимизация маркетинговых мероприятий,
- улучшение работы сайта www.e-laimalux.lv,
- сбор статистики.
Передача информации третьим лицам
SIA «Laimalukss» вправе раскрыть данные клиента другим компаниям для помощи в оказании услуг, например, службам доставки товара. Мы предпринимаем всё необходимое, чтобы все подобные третьи лица обеспечивали конфиденциальность предоставляемых данных.
Cookies и Google Analytics
На сайте www.e-laimalux.lv используются cookies, файлы, необходимые для обеспечивания его работоспособности, перемещения по нему и использования его функций, например, для доступа в личный кабинет. Без файлов cookies невозможно воспользоваться нашими услугами, пользоваться корзиной и производить оплату онлайн. Мы также используем файлы cookies для сбора информации о том, как посетители используют наш сайт.
На сайте www.e-laimalux.lv используется сервис Google Analytics, который использует файлы cookies для отслеживания действий посетителей на сайте www.e-laimalux.lv для оценки его эффективности. Полученные таким образом данные хранятся на серверах компании Google.
Несовершеннолетние посетители сайта
Лица, не достигшие возраста 18 лет, не могут предоставлять нам никакую информацию и совершать покупки без разрешения родителей или законного опекуна, если только этого не разрешают соответствующие законы.
Права клиента
- Право получить доступ к своей личной информации, которая имеется в нашем распоряжении;
- Право запросить изменения имеющейся в нашем распоряжении своей личной информации (большинство таких изменений можно сделать в разделе Мой аккаунт);
- Право запросить удаление своего аккаунта;
- Право ограничить обработку своих данных;
- Право отказаться от обработки своих данных;
- Право на перенос своих данных;
- Право подать жалобу;
- Право отозвать согласие на обработку своих данных.
Скидочные Kупоны
Скидочный купон e-laimalux.lv – это купон с уникальным кодом (набором символов), который можно использовать для получения скидки при покупке продукта сайта e-laimalux.lv. Скидочные коды купонов уникальны – каждый из них позволит получить скидки разного размера, которые распространяются на весь ассортимент, либо на его часть, а так же каждый скидочный купон имеет разный срок истечения купона и условия применения.
Получение скидочного купона e-laimalux.lv
Скидочный купон e-laimalux.lv могут использовать все получившие уведомление от e-laimalux.lv по электронной почте, SMS, в социальных сетях или по другим маркетинговым каналам.
Использование скидочного купона e-laimalux.lv
Пошаговая инструкция для использования скидочного купона:
- Выберите нужные товары на сайте e-laimalux.lv и добавьте их в корзину.
- На странице корзины после списка Ваших товаров в окошке КОД КУПОНА введите скидочный код купона e-laimalux.lv.
- Нажмите кнопку ПРИМЕНИТЬ КУПОН.
- Купон активизирован.
- Продолжайте оформление заказа.
Для реализации своих прав, для подачи жалоб и при возникновении вопросов, просьба обращаться по электронной почте: eveikals@goldwell.lv
Контактная информация
SIA ”LAIMALUKSS”
Адрес: Brīvības iela 43, Rīga, LV-1010
Телефон: +371 29394024
Электронная почта: eveikals@goldwell.lv
